KONUŞMA KURALLARI​

Konuşurken dikkat etmemin gereken bazı kurallar vardır. Bu kurallardan bazıları şunlardır:
★ Dinleyicilere saygılı davranmalıyız.
★ Konuşurken beden dilini doğru kullanmalıyız.
★ Uygun bir ses tonuyla konuşmalıyız.
★ Konu dışına çıkmamalıyız.
★ Dinleyici ile göz teması kurmalıyız.
★ Mimiklerimizi doğru ayarlamalıyız.
★ Kelimeleri doğru anlamda ve yerinde kullanmalıyız.
★ Konuşurken noktalama işaretlerine uymalıyız.
★ Karşımızdakini sıkmadan konuşmalıyız.
★ Görgü kurallarına uymalıyız.

DİNLEME KURALLARI​

İyi bir dinleyicinin uyması gereken kurallar vardır. Bu kurallardan bazıları şunlardır:
★ Dinlerken sessiz olmalıyız.
★ Konuşmacıya saygılı davran- malıyız.
★ Konuşmacıyla göz teması kur-malıyız.
★ Tüm dikkatimizi konuşmacıya vermeliyiz.
★ Konuşmacının sözü bittikten sonra izin isteyerek konuşmalıyız.
★ Konuşmacının dikkatini dağıtmamalıyız.
★ Gözlerimizi kapatmamalı veya uyumamalıyız.
★ Dinleme öncesinde dinleme amacımızı belirlemeliyiz.